قال المحتجون إن المدير يُعامل الأطباء والتمريض والصيادلة بأسلوب ﻻ يليق بمدير مستشفى وطاقم طبي، حيث رفض عمل تأمين للصيدليات، ويرفض إتمام أي إصلاحات في المستشفى من الصندوق الخاص بها حرصا على حصته، وأدخل نظام العمل بالبصمة مما أجبر الأطباء على الحضور يوميا وفي مواعيد ثابتة، واستثني بعض رؤساء الأقسام والسكرتارية.
وردّ الدكتور عصام حسين مدير مستشفى طوخ المركزي قائلا إن نظام البصمة هو قانون عمل، ولم يتم استثناء أي فرد، مشيرا إلى أن المعترضين من الأطباء والعاملين لا يرغبون في الانتظام بالعمل والحضور يوميا، وسيتم إحالتهم للتحقيق خاصة أنهم فئة قليلة والغالبية ملتزمون بالمواعيد الرسمية في الحضور والانصراف.
وأشار حسين إلى أن العمل داخل المستشفي يسير بصورة طبيعة ولم يؤثر ما يفعله المعترضون على سير العمل.