اطلاق موقع جديد لجهاز حماية المستهلك بتمويل من الاتحاد الاوروبي

وكالات

اطلق اليوم الموقع الالكتروني الجديد لجهاز حماية المستهلك الممول من الاتحاد الاوروبي وذلك فى اطار برنامج دعم المشاركة المصرية الاوروبية.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك حلال الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك ان الموقع الجديد سهل الاستخدام ويوفر خدمات جديدة ويعتبر اكثر فاعلية للمستخدمين والاطراف المعنية .

وأضاف ان المحتوى يعد اكثر تطورا وفاعلية خاصة فى نظام التعامل مع الشكاوى وتتبع كل ما يتعلق بالمستهلك مشيرا الى انه سيوفر حلول برمجية افضل للجهاز مما يحسن من كفاءة الموقع ويخدم المستهلكين بمميزات جديدة وبشكل افضل كأداة لرفع مستوى وعي المستهلكين ولاستلام ومعالجة شكاوى المستهلكين .

من جانبه قال جميس مورن سفير الاتحاد الاوروبي ان الاتحاد لديه علاقات تعاونية مع  جهاز حماية المستهلك المصري مشيرا الى انه مول برنامج التوأمة لمدة عامين من خلال برنامج دعم المشاركة المصرية الاوروبية والذى ساهم فى تطوير إطار تشريعي اقوى لحماية حقوق المستهلك وتعزيز قدرات التواصل لجهاز حماية المستهلك من خلال منظمات غير حكومية لحماية المستهلك .

وأضاف ان مشروع التوأمة اتاح الفرصة لموظفي الجهاز للعمل مع خبراء من المانيا وفرنسا واسبانيا من مختلف اجهزة حماية المستهلك فى ال28 دولة من الأعضاء بالاتحاد الاوروبي.